WSPÓŁPRACA / OPIEKA NAD FIRMOWYM IT
Jak wygląda współpraca
z RSolution?
Od bezpłatnego audytu wstępnego, przez uporządkowanie infrastruktury, po codzienne wsparcie. Jeden zespół odpowiedzialny za IT Twojej firmy.
Poznajemy potrzeby.
Porządkujemy IT.
Zapewniamy opiekę.
01 / JEDEN ZESPÓŁ PO TWOJEJ STRONIE
Ty prowadzisz firmę.
My dbamy o jej IT.
Nie musisz samodzielnie wybierać serwera, pilnować aktualizacji ani szukać przyczyny, dla której komputer pracownika przestał łączyć się z siecią. Od tego jesteśmy my.
Naszym celem jest uporządkowanie serwerów, backupów, dostępów i codziennego wsparcia tak, aby technologia działała w tle, a Ty mógł skupić się na biznesie.
02 / OD AUDYTU DO STAŁEJ OPIEKI
Najpierw poznajemy firmę.
Potem przejmujemy opiekę.
Sprawdzamy, jak działa obecne zaplecze IT, wskazujemy problemy i proponujemy rozwiązania. Następnie porządkujemy środowisko i wspieramy Twój zespół w codziennej pracy.
Bezpłatny audyt wstępny
Najpierw poznajemy potrzeby Twojej firmy.
Nie zaczynamy od sprzedaży sprzętu, licencji ani kolejnych usług. Chcemy najpierw zrozumieć środowisko, w którym pracujesz.
Podczas bezpłatnego audytu wstępnego przyglądamy się komputerom, serwerom, sieci, oprogramowaniu, kopiom zapasowym i zabezpieczeniom firmowych danych.
Sprawdzamy również, z jakimi problemami mierzą się pracownicy i które elementy IT utrudniają codzienną pracę.
Analiza problemów i ryzyka
Szukamy przyczyn, zamiast usuwać wyłącznie skutki.
Analizujemy informacje z audytu i ustalamy priorytety: co wymaga natychmiastowej reakcji, a co można poprawiać stopniowo.
Przyczyną problemów mogą być nieaktualizowane komputery, niesprawny backup, błędna konfiguracja serwera lub zbyt szerokie uprawnienia do danych. Naszym zadaniem jest wychwycić takie sytuacje, zanim doprowadzą do awarii, utraty danych lub przestoju.
Otrzymujesz jasny obraz stanu firmowego IT i wiesz, czym warto zająć się w pierwszej kolejności.
Rekomendacje i plan działania
Każda zmiana powinna mieć biznesowe uzasadnienie.
Przedstawiamy konkretne rekomendacje. Nie proponujemy zmian tylko dlatego, że pojawiła się nowsza technologia. Wskazujemy, co poprawić, zabezpieczyć lub zaktualizować oraz gdzie można ograniczyć niepotrzebne koszty.
Doradzamy przy wyborze komputerów, serwerów, oprogramowania, licencji i rozwiązań chmurowych. Zamiast samodzielnie porównywać dziesiątki opcji, otrzymujesz rekomendację dopasowaną do potrzeb i skali firmy.
Wdrożenie i uporządkowanie IT
Od ustalonego zakresu przechodzimy do działania.
Porządkujemy infrastrukturę, konfigurujemy urządzenia i systemy, wykonujemy potrzebne aktualizacje oraz eliminujemy wcześniej wykryte problemy.
Zależnie od sytuacji zakres może obejmować aktualizację serwerów i komputerów, konfigurację sieci, uporządkowanie kont i dostępów, wdrożenie kopii zapasowych lub dodatkowych zabezpieczeń.
Celem nie jest jednorazowa naprawa komputerów. Tworzymy stabilne środowisko, które wspiera codzienną pracę i bezpieczny rozwój firmy.
Twój zewnętrzny dział IT
Zgłaszasz problem — my zajmujemy się jego rozwiązaniem.
Po wdrożeniu pracownicy otrzymują dostęp do naszego wsparcia technicznego. Problem z komputerem, programem lub dostępem można zgłosić telefonicznie albo przez system zgłoszeń.
Wiele spraw rozwiązujemy zdalnie, bez oczekiwania na przyjazd informatyka. Drobna usterka nie musi więc oznaczać kilku godzin przestoju i szukania dostępnej pomocy.
Masz jeden zespół, który zna Twoją infrastrukturę i sposób działania firmy, dzięki czemu może sprawnie przejść do rozwiązania problemu.
Stała opieka, nie tylko reakcja na awarie
Dobre IT powinno działać w tle.
Oprócz obsługi zgłoszeń dbamy o aktualizacje komputerów i serwerów, bezpieczeństwo, backupy oraz kondycję kluczowych elementów infrastruktury. Gdy widzimy potrzebę zmiany, informujemy o niej wcześniej i proponujemy rozwiązanie.
Zamiast szukać informatyka dopiero po awarii, masz zespół stale opiekujący się firmowym IT. To pomaga ograniczać niespodziewane awarie, lepiej chronić dane i zmniejszać czas tracony przez pracowników na problemy techniczne.
Jedna miesięczna opłata
Przewidywalne koszty w uzgodnionym zakresie.
W wariancie nielimitowanej obsługi nie rozliczamy pracy godzinowo. Firma płaci ustalony miesięczny abonament i otrzymuje stałe wsparcie IT w uzgodnionym zakresie.
Nie musisz zastanawiać się, czy kolejne zgłoszenie objęte tym zakresem oznacza następną fakturę. Wiesz, ile kosztuje obsługa IT, i możesz zaplanować firmowy budżet.
03 / DLACZEGO WARTO
Jedna firma. Jeden abonament.
IT pod stałą opieką.
W opisanym wariancie nielimitowanej obsługi liczy się sprawne działanie firmowego IT i jasno ustalony zakres odpowiedzialności.
Jeden zespół zna Twoją firmę
W ramach miesięcznego abonamentu korzystasz z zespołu specjalistów, którzy znają Twoją infrastrukturę. Pomagamy w razie awarii komputera lub poczty, przygotowujemy stanowiska dla nowych pracowników, aktualizujemy serwery, konfigurujemy dostępy i sprawdzamy bezpieczeństwo — zgodnie z ustalonym zakresem opieki.
Bez liczenia każdej godziny
Nie chcemy, żeby koszt kolejnej godziny powstrzymywał Cię przed zgłoszeniem problemu. W wariancie nielimitowanym, w uzgodnionym zakresie obsługi, nie rozliczamy każdego zgłoszenia i każdej godziny osobno. Możesz korzystać ze wsparcia, kiedy go potrzebujesz, zachowując przewidywalność kosztów.
Wspólny cel: mniej problemów
Im sprawniej działa Twoje IT, tym lepiej dla obu stron. Zamiast opierać współpracę na kolejnych godzinach napraw, dbamy o aktualizacje, bezpieczeństwo i prawidłową konfigurację. Wskazujemy potencjalne problemy, zanim utrudnią pracę. Naszym celem jest sprawne działanie firmy, a nie jak największa liczba godzin spędzonych na usuwaniu awarii.
04 / PRZEJRZYSTA WYCENA
Cena wynika z potrzeb
i uzgodnionego zakresu.
W tym modelu współpracy nie wybierasz między pakietami ani nie kupujesz godzin na zapas. Wiesz, za co płacisz, jaki zakres obsługi otrzymujesz i ile będzie kosztować każdego miesiąca — bez technicznych komplikacji.
Poznajemy Twoją firmę i jej potrzeby.
Sprawdzamy środowisko IT i obecną infrastrukturę.
Określamy zakres potrzebnego wsparcia i obsługi.
Przygotowujemy jasną miesięczną cenę stałej obsługi IT.
ZACZNIJMY OD TWOICH POTRZEB
Porozmawiajmy
o współpracy.
Umów bezpłatny audyt wstępny i sprawdź, jak możemy uporządkować IT w Twojej firmie.